Ofte stilte spørsmål

Aldersgrenser

Svar:
Det finnes ingen nedre aldersgrense for å kjøpe sexleketøy, derfor har vi ingen aldersgrense for å komme inn i butikkene våre. Vi i Kondomeriet mener likevel at den som kjøper et leketøy bør være voksen nok til å kjenne sin egen kropp, og ta ansvar for sine handlinger. Om vi synes du virker for ung til å ha et sexleketøy vil vi råde deg til å la være. Det er en lovpålagt 18 års aldersgrense for erotiske filmer, så dette får du ikke kjøpt om du er under 18.

Svar:
Det er 18 års aldersgrense for å handle på www.kondomeriet.no. Det er flere grunner til det:Vi selger erotisk film, og aldersgrensen på disse er 18 år. En annen grunn er at vi har et straffegebyr på 250,- for uavhentede pakker, og etter norsk lov kan vi ikke sette umyndige personer i gjeld. På de fleste postkontor må du vise legitimasjon ved uthenting av pakken.

Anonym handel

Svar:

Nei, vi sender aldri ut reklame eller annet verken i postkassen eller per e-post. Vi sender heller aldri sms. Vi sender kun ut e-post til våre nyhetsbrevmottakere. For å motta tilbud, nyheter og oppdateringer fra oss kan du abonnere på våre nyhetsbrev. Her kan du registrere deg som nyhetsbrev-mottaker

Svar:
Vi bruker kun anonyme esker og konvolutter i utsendelsene våre, og det vil ikke bli brukt sjenerende logoer. Avsendernavnet som vises utenpå pakken er kun avdelingsnummer for vårt lager, og gir pakken full anonymitet hele veien. Det er også dette som vises når du henter ut pakken på postkontoret/post i butikk. Du vil ikke motta reklame fra oss per post eller via e-post i etterkant. Det eneste du får av eventuell ekstra informasjon vil ligge inni pakken du har bestilt.

Ekstrautstyr

Svar:

Vi har løse ladere for salg til oppladbare sexleketøy fra Fun Factory, og disse finner du her.  Om du har mistet laderen til en vibrator av et annet merke, ta kontakt med kundeservice på post@kondomeriet.no - så skal vi gjøre vårt ytterste for at du skal få tak i en ny! 

Produkttester for Kondomeriet

Svar:

Vi har ikke lenger egne produkttestere. Alle våre omtaler er skrevet av kunder som har kjøpt produktet i en av våre butikker eller på nett. VI setter stor pris på alle tilbakemeldinger, både ris og ros, da det har stor verdi både for oss og våre kunder. Alle som legger inn produktomtale på nettsiden er med i trekningen av en produktpakke til en verdi av kr 1000,-. Den heldige kontaktes pr epost.

Utsolgte produkter

Svar:

Foreløpig er det dessverre ikke mulig å se lagerstatus i butikk på www.kondomeriet.no. For å få svar på om de har varen på lager i en av våre fysiske butikker, kan du ta en telefon til butikken. De vil da kunne svare deg på lagerstatus, og være behjelpelige med å holde av varer for deg om du skulle ønske det. Telefonnummer til alle våre butikker finner du her. 

Svar:

Hvor lang tid det tar før produkter er tilbake på lager, vil variere. Det kommer an på produksjon og leveringstid fra leverandørens side, samt at produktene skal på plass på vårt lager. Som regel går det raskt, men noen ganger kan det ta lenger tid før produktene er tilgjengelig for kjøp igjen. At et produkt er utsolgt i en av våre fysiske butikker eller i nettbutikken, betyr ikke nødvendigvis at det er utsolgt overalt. Ta kontakt med oss, eller din nærmeste butikk dersom du lurer på et spesifikt produkt.

Spør oss på Kondomeriet

Hei!

Har du spørsmål om våre produkter? Send oss en e-post, så svarer vi så raskt vi kan.

Har du spørsmål vedrørende din bestilling, reklamasjon, orgasmegarantien eller lignende er det fint om du sender denne til vår Kundeservice på kundeservice@kondomeriet.no.